Inside E-Commerce Podcast

Michael M. Nussbaumer
QoQa lebt auch nach ihrem rasanten Wachstum eine spezielle Firmenkultur. Dabei steht der Online Shop Kunde im Fokus und erlebt einen genialen Support. Was hinter dieser Erfolgsgeschichte steckt und wie sie den Röstigraben überwunden haben, erzählt Nina Bühlmann von QoQa im Interview.
QoQa startete als kleiner Online Shop mit auserlesenen, täglich wechselnden Produkten. Mit ihrem eigenen Konzept und einer sehr familiären Firmenkultur, wuchs das Startup aus der Romandie zu einem 137 Mio. (2020) Online Shop Player. Dabei pflegen sie einen sehr direkten und kollegialen Kundendialog, wofür sie ihre Community (700'000 User) liebt. Jetzt springen sie über den Röstigraben und erobern die Deutschschweiz. Ein Online Shop mit Suchtpotenzial!

Zu Gast: Nina Bühlmann, Leiterin Marketing & Kommunikation Deutschschweiz bei QoQa. Sie stellt sicher, dass die Kundenansprache weiter originell und kundennah bleibt - dafür packt sich auch mal selber beim Kunden mit an.

Fragen und Feedbacks zum Podcast gerne an michael@insideecommerce.ch oder via www.insideecommerce.ch

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0:51  Vorstellung von QoQa
5:07  Kennzahlen
6:34  Vorstellung von Nina Bühlmann
7:58  Entstehungsgeschichte
10:22  Die spezielle Unternehmenskultur
14:09  Product Scouting & Einkauf
17:08  Einbindung der Hersteller
19:32  App vs. Online Shop
20:43  Kundendialog, Content & Community
30:35  Logistik
31:07  Expansion in die Deutschschweiz
35:37  Einkaufsverhalten: Deutschschweiz vs. Romandie
37:02  1) Die nächsten 12 QoQa Monate
37:39  2) Nina's coolstes QoQa Gadget
39:23  3) Das nächste QoQa Angebot

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